Cukup Swafoto, Pensiunan Tak Perlu ke Kantor untuk Terima Uang Pensiun

KOSADATA — PT TASPEN (Persero) terus memperluas layanan digital bagi peserta, khususnya pensiunan, penerima tunjangan veteran, dan penerima dana kehormatan. Salah satu layanan yang kini bisa diakses lebih mudah adalah proses autentikasi, yakni verifikasi rutin untuk memastikan manfaat program pensiun diterima oleh pihak yang berhak.

Corporate Secretary TASPEN, Henra, mengatakan, hadirnya layanan autentikasi digital melalui aplikasi Andal by TASPEN merupakan bagian dari transformasi layanan digital perusahaan. Melalui fitur ini, peserta pensiun tak lagi perlu datang ke kantor cabang untuk melakukan autentikasi setiap bulan.

“Cukup dengan swafoto melalui aplikasi Andal, peserta bisa autentikasi dari rumah. Ini memudahkan peserta, sekaligus membantu TASPEN mengurangi risiko keterlanjuran bayar kepada pihak yang tidak berhak,” ujar Henra dalam keterangan tertulis, Rabu, 9 Juli 2025.

Untuk dapat melakukan autentikasi via aplikasi, peserta diharuskan lebih dulu melakukan perekaman data biometrik (enrollment). Jika belum, peserta bisa mendaftar langsung melalui aplikasi dengan memindai KTP, mengisi data, dan melakukan swafoto.

Autentikasi bisa dilakukan dengan dua cara. Pertama, secara manual melalui Mitra Bayar ketika penerima hadir langsung ke kantor Mitra Bayar atau saat layanan klaim pensiun pertama. Kedua, melalui aplikasi Andal by TASPEN, yang memungkinkan peserta melakukan verifikasi secara mandiri menggunakan teknologi biometrik.

Langkah autentikasi ini diwajibkan untuk menjaga ketepatan sasaran penerima manfaat dan mencegah pembayaran pensiun kepada pihak yang sudah tidak berhak. Jika peserta tidak melakukan autentikasi selama tiga bulan berturut-turut, pembayaran manfaat akan dihentikan sementara.

Peserta TASPEN Kantor Cabang Palu, Bahran, mengaku terbantu dengan layanan ini. “Saya bisa autentikasi sendiri dari rumah, tanpa perlu antre ke kantor. Prosesnya mudah dan