Hari Disabilitas Internasional 2024, KAI Perkuat Komitmen Pelayanan Inklusif

dilengkapi dengan kursi prioritas yang ditandai dengan stiker khusus, memberikan tempat duduk yang lebih mudah diakses bagi penyandang disabilitas. Selain itu, tersedia ruang khusus untuk kursi roda, yang dirancang untuk memastikan mobilitas pengguna tetap terjaga tanpa mengganggu kenyamanan penumpang lainnya. Dengan fasilitas ini, KAI berkomitmen menciptakan pengalaman perjalanan yang inklusif dan menyenangkan bagi seluruh pelanggan,” ungkap Anne.

Selain itu, KAI juga memiliki program khusus bagi para penyandang disabilitas.

Sejak 17 September 2023, KAI memberikan potongan harga tiket sebesar 20% kepada penyandang disabilitas untuk keberangkatan kereta api jarak jauh dan menengah baik kelas ekonomi, bisnis maupun eksekutif. 

Ketentuan potongan harga tiket ini adalah,

1.Registrasi dilakukan di customer service stasiun paling lambat 2 hari sebelum keberangkatan. Proses registrasi hanya dilakukan sekali dan berlaku seterusnya.

2.Membawa dokumen seperti Surat Keterangan Disabilitas dari dokter rumah sakit/puskesmas dan KTP.

3.Registrasi dapat diwakilkan dengan membawa dokumen asli dan pas foto penyandang disabilitas.

4.Tiket dengan potongan harga dapat dibeli melalui aplikasi Access.

“KAI telah menyediakan layanan inklusif bagi penyandang disabilitas baik di stasiun maupun di atas kereta sesuai dengan Standar Pelayanan Minimum (SPM). KAI akan terus berinovasi untuk menciptakan perjalanan yang aman dan nyaman bagi semua pelanggan termasuk penyandang disabilitas,” tutup Anne.

---

1 2